家长监护介绍

“网络游戏未成年人家长监护工程”是什么？

1、网络游戏未成年人家长监护工程”是一项由文化部指导，广州网易计算机系统有限公司、北京完美时空网络技术有限公司、深圳市腾讯计算机系统有限公司、上海盛大网络发展有限公司、北京畅游时代数码技术有限公司、上海巨人网络集团有限公司六家网络游戏企业共同发起并参与实施，旨在加强家长对未成年人参与网络游戏的监护，引导未成年人健康、绿色参与网络游戏，和谐家庭关系的社会性公益行动。“工程”提供了一种切实可行的方法，为家长提供一种实施监护的渠道，使家长纠正部分未成年子女沉迷网络游戏的行为成为可能。

我可能获得什么样的帮助或服务？

1、您在通过了监护关系判断、帐号归属判断后，依据资料证明的充分和可信程度，可以获得以下帮助和服务中的全部或部分：

2、定期向您通报您所投诉的游戏帐号的在线游戏时间统计；

3、修正您所投诉的游戏帐号的实名信息，使其得到防沉迷保护；

4、封停您所投诉的游戏帐号，直到其成年。

需要怎么申请开通家长监护服务呢？

1、请查看我们的申请流程

我如何申诉呢？

1、如果您对家长监护关系存在异议，可在此提交申诉；

2、登陆客服专区（登陆并申诉使用的账号是您日后查询申诉结果的依据，您的申诉有任何进展都可以通过该账号查看，请牢记通行证帐号密码。如没有账号请点击注册）

3、填写表单内容，上传申诉材料

4、等待客服处理，在您提交申诉后，客服将在72小时内与您联系