申请找回被盗物品

如果您的帐号被盗，请您参考以下步骤操作：

一、锁定帐号（可选）

当您的帐号存在这些情况时，建议您先锁定帐号：

1、盗号者正在登录游戏，需要立即将角色下线，并且阻止其再登录；

2、帐号暂时无法找回密码或需要时间，但盗号者仍可以随时登录游戏；

3、其他需要将帐号临时锁定的情况。

【注】锁定帐号的时长为固定24小时（安全码/注册证件号）或72小时（物品锁），如需提前解锁，只能通过帐号修复中心申请。

二、提交申请，找回被盗物品

请您提交申请前务必了解以下内容：

1、摆摊输入错误价格、帐号共享、线下交易（游戏币、武将或帐号等）这类行为引起的丢失物品，无法处理，请您今后小心避免；

2、删除物品、放生武将等问题，属于误操作，可以在游戏内或客服专区提交问题查证恢复；

3、如果您被盗的帐号还未找回，可先使用其他帐号登录，在申请中填写被盗的帐号即可；

4、需在被盗后的7天内提交申请；

5、已经成功提交申请的玩家，在未得到回复前请勿重复提交；

6、我们无法保证追回全部被盗物品，但我们将尽力帮您追回；

7、您需要同意《三国战魂》被盗虚拟物品申报找回服务协议的内容；

　　

如果您已了解以上内容，请提交“找回被盗物品”申请。